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康養城生活服務中心客服榮獲沙縣區“最美物業人”稱號

發布時間:2024-04-11 10:39:54    閱讀:425

何為“最美”,是對極致服務的不懈探索,是始終堅守服務至上原則,將業主需求置于首位,以擇善而行激活最美力量,書寫幸福生活的最佳答案。作為城發綠城服務隊伍中的一員,近日,市城服集團城發綠城康養城云璟園區客服彭紹蘭榮獲沙縣區2023年度“最美物業人”稱號。

就像她工作服務昵稱:小滿,一個春夏之際,帶著雨水豐盈的盛夏氣,充滿向上的活力與未來向好的希望。彭紹蘭致力于提供精細化、個性化的服務體驗,出色的工作表現和服務贏得領導與業主的一致好評,雖然加入城發綠城服務時間不長,但彭紹蘭秉持用心服務理念,積極學習并掌握各項物業服務體系,將理論知識與實際工作緊密結合,以嚴謹的態度對待每項工作,以飽滿的熱情按時完成上級交辦的每項任務。

物業工作零散且繁雜,但彭紹蘭仍然保持高度警惕性與高質量服務意識。在2023年底執行空置房巡查任務時,憑借其細致入微的觀察力和高度警覺性,發現一戶業主家中水龍頭未完全關閉,導致水滲漏至公共連廊,有可能引發電梯轎廂泡水事故。面對這一突發狀況,能夠迅速采取應急措施,對現場進行搶救性處理,隨后根據應急預案有條不紊處理,有效防止潛在財產損失。這一應急處理能力有效避免了可能對電梯設備造成的損害,不僅確保了公共區域及設備的安全,也體現了城發綠城物業對于業主財產安全的高度重視。

物業工作看似普通,卻蘊含無限真情,彭紹蘭的事跡不止于此,彰顯出城發綠城物業在服務品質上的不懈追求。下一步,市城服集團城發綠城公司將持續提升物業服務品質,不斷促進物業服務標準化、多樣化,腳踏實地惠民生、持之以恒解民憂。

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